Customer Service Representative (Malaysian Speaker) - Teleperformance
Bergabunglah dengan Teleperformance, pemimpin global dalam manajemen pengalaman pelanggan, sebagai Customer Service Representative (Malaysian Speaker) di kantor Yogyakarta yang penuh dinamika. Ini adalah kesempatan Anda untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan esensial di lingkungan yang cepat berkembang dan multikultural.
Di Teleperformance, Anda akan bertugas langsung dalam menangani panggilan dan tiket pelanggan, memastikan kepuasan dan retensi pelanggan. Anda akan menggunakan sistem kami yang canggih, seperti Teleperformance Agent Desktop, untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan. Dengan gaji mulai dari Rp 7.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan, ini adalah langkah yang tepat untuk mengembangkan karir Anda di industri yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan dan tiket pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan Teleperformance Agent Desktop.
- Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
- Mengikuti standar operasional dan protokol perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja harian.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan karir yang disediakan oleh perusahaan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan retensi pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Melayu yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan empati.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.
- Pengalaman dengan sistem layanan pelanggan seperti Teleperformance Agent Desktop adalah nilai tambah.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi.
- Kemampuan untuk bekerja dengan waktu fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang