Case Coordinator - Healthcare Administration (Remote)

Bergabunglah dengan Medpods Telehealth Pty Ltd sebagai Case Coordinator dan bantu kami memberikan layanan administrasi kesehatan yang luar biasa dari rumah di Bali. Posisi remote ini menawarkan jadwal fleksibel, memungkinkan Anda untuk menyeimbangkan pekerjaan dengan kehidupan pribadi Anda.

Di Medpods Telehealth Pty Ltd, kami berkomitmen untuk merevolusi layanan kesehatan melalui teknologi telemedis. Sebagai Case Coordinator, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas tinggi di seluruh Indonesia. Setiap hari, Anda akan membantu mengelola dan mengkoordinasikan kasus kesehatan pasien, memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengkoordinasikan kasus kesehatan pasien, termasuk mengatur janji temu, mengirimkan rincian biaya, dan memberikan informasi tentang layanan yang disediakan.
• Menggunakan sistem manajemen kasus seperti Medpods Health Management System untuk mencatat dan melacak informasi pasien secara efisien.
• Bekerja sama dengan tim medis untuk memastikan bahwa semua informasi dan dokumen yang diperlukan tersedia untuk memberikan layanan kesehatan yang optimal.
• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah, memberikan solusi yang tepat untuk setiap masalah yang dihadapi.
• Mengikuti protokol keamanan dan privasi data kesehatan sesuai dengan peraturan yang berlaku, termasuk menggunakan perangkat lunak enkripsi untuk melindungi informasi pasien.
• Mengupdate dan memelihara catatan pasien secara akurat dan teratur menggunakan sistem manajemen kasus.
• Melaporkan dan menganalisis data kasus kesehatan untuk membantu tim medis dalam membuat keputusan yang tepat.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi berkala untuk memastikan bahwa Anda memiliki pengetahuan dan keterampilan terbaru dalam bidang administrasi kesehatan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Kesehatan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam administrasi kesehatan atau koordinasi kasus kesehatan.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen kasus seperti Medpods Health Management System atau sistem serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak enkripsi dan memahami protokol keamanan dan privasi data kesehatan.
• Sertifikasi dalam bidang administrasi kesehatan atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tertulis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait